細說萬芳，放眼未來

　　二〇一六年十月二十六日，萬芳醫院忙碌如常，但若仔細觀察，就能發現從業人員臉上的興奮之情難掩……

　　這一天，衛生福利部（以下簡稱衛福部）網站公告通過醫學中心評鑑的醫院，萬芳醫院名列其中。

　　早在兩年前，萬芳醫院就進入全員備戰狀態，「順利蟬聯醫學中心，可說是萬芳醫院迎接二十歲生日最好的禮物，」萬芳醫院院長連吉時深感欣慰，感謝萬芳夥伴總是使命必達，也對未來充滿期許。

　　時間回到一九九七年二月十五日，萬芳醫院在各界貴賓祝賀聲中風光開幕。

　　「萬芳醫院的啟動，是臺北醫學大學（以下簡稱北醫）開創新局的第一道里程碑。過去，北醫只有附設醫院（臺北醫學大學附設醫院，以下簡稱北醫附醫），床數少，財務一直處於劣勢；不僅如此，為了教學，北醫學生也需要有自己的實習醫院，」北醫前董事長、中央研究院（以下簡稱中研院）院士吳成文一語道破北醫當年亟待突破的瓶頸。

促成北醫轉型再升級

　　萬芳醫院的加入，如同一場及時雨，「雖是公辦民營，但簽約一次九年，這九年讓北醫有機會快速爬升，對北醫的教學或財務都有正面幫助，」吳成文說明萬芳醫院對北醫的影響。

　　二〇一四年七月卸下北醫董事長職位的李祖德，回憶在北醫董事會推動改革的十八年歲月，也對萬芳醫院的成功經驗深以為傲。

　　「當年，北醫沒有『富爸爸』，也沒有政府、財團或宗教團體的財務挹注，要永續經營，找尋出路是當務之急！」因此，他率先力主北醫應踏出吳興街校區，另闢戰場，而萬芳醫院公辦民營，就是千載難逢的機會。
這個想法，獲得北醫董事會、全體師生、校友以及醫學界與社會熱心人士的支持和鼓勵，由創院院長邱文達帶著一批初生之犢不畏虎的「黃埔軍團」傾力一搏，為台灣醫界開啟嶄新的一頁。

　　二〇一五年八月上任的萬芳醫院第四任院長連吉時，是台灣享有盛名的肝膽腸胃消化內科專家，也是萬芳醫院的「黃埔一期」，在一九九七年萬芳醫院開幕時就到院服務，成為開院重要推手之一。

團隊合作，成就第一

　　「二十年前的萬芳醫院，幾乎是一個荒廢經年的空殼子，地下室積水盈尺，一樓野狗成群，甚至有毒蛇出沒，」連吉時說，「但是，大家都展現昂揚鬥志與行動力，跟著邱文達一起打天下。後來，這也變成萬芳團隊的文化，不畏任何艱難，勇於接受挑戰！」

　　二十年來，萬芳醫院在台灣醫界締造許多第一：台北市第一家公辦民營的醫院；開始營運兩年半便達成財務收支平衡；首創醫院藝術空間，成立萬芳美術館；台北市市立醫院（以下簡稱市醫）評比績效第一；創院七年通過醫學中心評鑑，寫下台灣最快紀錄；榮獲國家品質獎機關團體獎與個人獎雙料醫院；亞洲第一家通過世界衛生組織健康促進醫院認證；台灣第一家通過國際標準組織的ISO22000及HACCP食品安全管制系統認證醫院；台灣首家通過美國JCI國際醫院評鑑的醫學中心，也是台灣率先四次通過JCI評鑑的醫院。

　　回顧昔日情景，「沒有團隊，萬芳什麼都不是！」連吉時強調，沒有當年不計名利與成敗得失的醫護同仁及行政人員做開路先鋒，萬芳醫院難有今天的規模與績效。

蓄積能量，開創奇蹟

　　能有今天的成就，萬芳醫院不是一步登天。創院初期，舉凡資源、人力、設備......，全都無法與台灣其他歷史悠久的大型醫院相提並論；加上受限於市醫收費標準較低，可說是「先天不良，後天失調」。但是，萬芳團隊在邱文達帶領下，訂定品質掛帥、創新突破的發展策略，成功走出自己的路。

　　萬芳醫院資深員工之一的祕書室主任郭啟坤，曾經擔任總務室、醫事室主任，也是從開院就跟著萬芳醫院一起打天下。

　　創院前期，大家不分晝夜、以院為家。郭啟坤指出，有次要跟邱文達約時間開會，「邱院長隨口說『晚一點』，我就一直等，結果到了半夜，邱院長還在忙，」於是他再問邱文達什麼時候可以開會，得到的回答是：「晚一點就是晚上一點！」從此，「當年萬芳醫院開會的標準時間，就是晚上一點。」

　　二十年後的萬芳醫院，能有今天的規模，「這些甜美的果實，不是天上掉下來，而是全體同仁使出『洪荒之力』才有的收穫！」連吉時深有所感。