創院23年來，新光醫院不僅是台灣民眾全心信賴的醫學中心，更把愛送到遙遠的太平洋島國，扎根帛琉、守護當地人民的健康。

從「醫院對醫院」的派遣醫護駐診、「醫院對國家」的後送轉診服務，再深化至前往帛琉推動營養衛教，及建置台帛之間的雲端備份病例…新光醫院從當地人民的需求出發，幫助他們醫療自立，奠基帛琉世世代代的健康。

　　新光醫院在帛琉深耕近十年，從一開始派遣醫護駐診的「醫院對醫院」模式，進展到轉診業務的「醫院對國家」模式，以及現在正推動的校園營養教育計畫，一路走來，不僅為國際醫療合作開創了一種全新且切實可行的成功模式，對鞏固台灣與帛琉的邦誼也深具貢獻 。新光醫院這份醫者仁心，不僅是帛琉病人的福音，也是台灣的驕傲。本書紀錄了新光醫院為台灣進行醫療外交的蔽路藍縷，以及他們如何開創國際醫療的明日之路。

我一直深信，有柔軟的心，才有關懷別人的能力。
新光醫院不僅為台灣推動醫療外交，
更持續守護這片土地的人民，
這是新光醫院對台灣社會的使命。
我們將邁開步伐，勇敢前進。

在很多重要領域裡，中華民國都是帛琉的夥伴，
彼此政府間也擁有堅定的關係，像是醫療合作與生態觀光等。
在與中華民國的種種關係裡，
與新光醫院成為極好的醫療合作夥伴，
這是我們最好的決策之一。

醫療行動原本就超越國界與種族，
也不受時間與空間所限制，
台帛的醫療合作案，讓新光醫院懷抱救人使命的醫師，
傳承異域行醫另一層面的時代意義。

對於與帛琉合作，我的感觸比任何人都深。
我相信，新光醫院每多交一個朋友，
就能為台灣多爭取一次國際發聲的機會，
這也是對台灣醫療軟實力的肯定。

幫助友邦一同前進

　　回首這段歷程，新光醫院院長侯勝茂認為現在正是沉澱、爬梳整理的好時機，一方面回顧過去，另一方面，也可以檢視新光醫院與帛琉雙方攜手努力的豐碩成果，藉此策勵未來努力的方向。

　　回憶起這一段緣分，侯勝茂的感觸比別人深，他跟帛琉的接觸，早在擔任衛生署長時就已開始。

　　二○○六年，台灣在帛琉召開第一屆太平洋衛生論壇，由時任衛生署長的侯勝茂主持衛生醫療合作會議，會議中，邀請了吉里巴斯共和國、馬紹爾群島共和國、諾魯共和國、帛琉共和國、索羅門群島，以及吐瓦魯等國衛生部長共襄盛舉，「那時候，台灣就很願意幫助我們的邦交國，在衛生議題上一同前進。因此，前後我總共去了帛琉四次，而且每次都是因公前往。我對這個國家不但接觸得早，也很熟悉。」

　　那時台灣的二十三個邦交國，大概分布於三個區塊：非洲、太平洋以及中南美洲。他觀察到，帛琉所處的太平洋島群有一個共同特性，「它們都是面積很小的島國，散布在廣闊的海域，因此建置健康醫療設施非常困難。」基於這個共同困境，第一次太平洋衛生論壇召開之後，隔年又在馬紹爾群島召開了第二次太平洋衛生論壇，各國衛生部長也都建立了良好的互動與關係。

　　面對國際現實，台灣有台灣的困難，太平洋島國也有自己的煩惱。台灣的困難，在於無法加入世界衛生組織（WHO）等重要機構，無法在重大衛生議題上與先進各國同進退；而帛琉的頭痛議題，則是民眾醫療始終十分不便。

全面規劃醫療服務

　　二○○七年，為了配合政府推動醫療外交政策，新光醫院在當時的院長洪啟仁領導下，由時任行政副院長張珩籌組任務小組，派員至帛琉實地考察。從第一次參訪確認需求，到正式派駐急診科醫師及護理人員，前後只花了四個月，之後更在不到一年的時間裡，與帛琉國家醫院（Belau National Hospital）締結為姊妹醫院。剛開始，新光醫院多是派駐急診室醫師到帛琉協助，但這樣只能服務少數人，帛琉的衛生醫療問題仍是千頭萬緒。

　　二○一○年，侯勝茂接任新光醫院院長，他運籌策劃，認為與帛琉的合作應作長期規劃，為雙方帶來更長遠的影響與價值。於是，在侯勝茂的指示，以及副院長楊國卿、家醫科主任陳仲達的悉心規劃下，新光醫院特別成立新光醫院與帛琉國際醫療合作推動小組（Shin Kong Medical Assistance Programto Palau，以下簡稱SKMP 小組）專責處理相關事務，雙方簽訂「帛琉與新光醫院簽署醫療轉診計畫協定」，新光醫院正式成為帛琉的後送轉診醫院。

　　從二○○七年至二○一一年期間，新光醫院出錢、出力，在帛琉展開一系列的醫療協助方案，並計畫性的逐步地投入各項人力、物力，派遣醫護人力駐診，除了解決立即性的醫療需求、代訓帛琉當地醫護人員、成立營養諮詢室、教育健康飲食觀念之外，也建置了「醫療雲」，用以傳送與備份當地民眾醫療資料，提供持續且全面性的服務。

多交一個朋友，多一份力量

　　從「被動」等待病患到「主動」追蹤轉診病患，提供回診服務，帛琉民眾也感受到了新光醫院的用心，近年轉診至新光醫院治療的人數迅速成長，目前突破每年三百多人次，新光醫院更是帛琉民眾口耳相傳的醫療首選，已然成為台灣拓展醫療外交最驕傲的成果之一，追根究柢，「誠意」與「同理心」，是合作成功的關鍵。

　　侯勝茂談及為帛琉病人設身處地著想，「我們總是想像，當帛琉人民帶著病痛來到異鄉，人生地不熟的，內心肯定十分無助，這樣一來，自然可以把服務做得更好。」

　　帛琉人口只有兩萬多人，可能比台北市區一個里的人數還少，因此在當地投入大量資源培育醫護人員、建立完善醫療系統，有一定的難度。在必須仰賴外來幫助的狀況下，如果遇到像新光醫院這樣願意以誠相待的夥伴，就能建立起長期而穩定的關係。

於此，侯勝茂表示：
　　「有急需時，能伸出援手、雪中送炭，才是真正的好朋友，因此帛琉民眾對新光醫院的鼎力相助，十分有感。

　　去年帛琉唯一一位骨科醫師要休假，全島找不到人可以代替他，新光醫院馬上派遣主治醫師前往支援；婦產科的醫師人力短缺，我們也立刻馳援達三個月之久，讓帛琉產婦無後顧之憂。友情與互信，就這樣點點滴滴地建立起來。我相信，我們多交一個朋友，就可以為台灣在國際外交上爭取多一次發聲機會，這也是另外一種收穫，間接肯定了台灣的醫療軟實力。

　　我深深覺得，台灣兩千三百萬國民，無論扮演什麼角色，對於改善我們的外交處境，能做多少就應該做多少，這是大家的事情，新光醫院恰好有這樣的機緣協助台灣的邦交國，無形中，對台灣外交有很大的幫助。因此不只我很高興地投入，新光醫院的同仁也無怨無悔地盡自己的力量。」

國際醫療合作的獨特案例

　　細數新光醫院近十年來，針對帛琉所進行的醫療協助，從最初單純派遣醫師、護理師駐診、二○一三年五月開始發展轉診業務、二○一四年成立帛琉SKMP營養衛教室，再至二○一五年進入帛琉公立小學進行營養教育課程，歷經了相當多元的發展。

　　雙方攜手所開創的許多紀錄，未來都可能成為國際醫療合作的獨特案例。而這些成果，侯勝茂歸功於新光醫院所有人的努力，「院內同仁並沒有排斥這些新服務，反而是大家步伐一致，不斷追求進步，讓服務更優化，像是最近還開辦了機場接送的新服務，讓轉診病人到新光醫院的交通能更順暢，這就是新光健康管理公司洪子仁總經理主動洽談的成果。」

　　管理的彈性、決心與願景，讓整個醫院團隊有效率地執行各項計畫，最終產生豐碩成果。有鑑於科技日新月異，新光醫院規劃未來將透過視訊、遠距會診、遠距醫療、醫療雲方式，提供帛琉人民更即時迅速之跨國醫療服務。

　　從新光醫院耕耘醫療外交多年有成，也代表著台灣的醫療軟實力，已足以跨越國界限制，在國際間占有一席之地。